Vídeo Marketing

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Más del 80% de los marketeros utiliza vídeos en sus propias websites. Desde los últimos años, los costes de producción de los vídeos han caído gracias a la tecnología digital, al igual que las barreras a la distribución de vídeos, que cada vez son menores gracias a internet.

Estos factores han acelerado la adopción del vídeo marketing por parte de los expertos del marketing, según una encuesta realizada por Web Video.

La encuesta señaló que un 93% de los expertos en marketing ha utilizado vídeos para marketing online, ventas o la comunicación de sus productos en algún punto durante 2013, cifra que fue del 81% en 2012.

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Consultar más detalles sobre el vídeo.

Aprovechamos esta última entrada para hacer un resumen de todos los tipos de marketing.

Social Media Marketing

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Una de las necesidades actuales de primer plano para las empresas es estar presentes en las redes sociales ya que son un referente en la comunicación social y cuentan con millones de usuarios activos. Ante estas cifras, las marcas tienen un espacio inmenso donde establecer enlaces con el público objetivo.

Pero no es suficiente con estar en las redes sociales, sino crear una dinámica interactiva con ese posible consumidor, suficiente para obtener ventajas competitivas. Ante esta perspectiva, se ha desarrollado la labor de animación de redes sociales (Community Manager), puesto de trabajo muy solicitado, aún en tiempos de crisis.

Estos animadores de las redes sociales, deben tener como misión:

  • Ofrecer contenidos de valor adaptados a las preferencias e intereses de los participantes
  • Crear una comunidad propia alrededor de la marca –> identificar a los influencers, como elementos clave de la comunidad
  • Conseguir conexiones nuevas y mantenerlas  en función de las características de la marca–> cada red social es distinta y cumple con objetivos diferentes
  • Mantener la fluidez del diálogo –> la respuesta de la marca debe ejecutarse con la máxima prioridad posible para que no pierda su efecto. La participación debe ser diaria y de múltiple respuesta
  • Acercamiento real y productivo de la marca a su mercado –> conocer al cliente potencial e identificar sus inquietudes, necesidades, preferencias, gustos y manías.

Echad un vistazo a estas Infografías:

http://www.marketingdepymes.com/blog/general/ingografia-plan-de-comunicacion-en-redes-sociales

http://www.marketingdepymes.com/blog/infografias/infografia-10-errores-a-evitar-en-redes-sociales

Aquí te dejo 6 ejemplos de social media que no te puedes perder.

Marketing de fidelización

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Consiste en establecer canales permanentes de comunicación con el consumidor para que adquiera el hábito de interrelacionarse con la marca y con ello aportar resultados positivos directos e indirectos.

Para ello se utilizan diversos recursos o herramientas orientadas a conseguir visitas recurrentes, es decir, que el consumidor esté interesado, por una razón u otra, en visitar la página:

  • Actualización frecuente de la página web
  • Convocatoria de concursos en los que se requiere una participación activa –> se invita al consumidor a una visita periódica al sitio, con un alto grado de interactividad con la marca, que aportará conectividad entre empresa y cliente
  • Promociones en línea
  • Aportación de noticias y novedades relacionadas con la actividad de la empresa –> propio de organizaciones no gubernamentales, organismos de acción social y otros similares.

Es importante destacar algunas opiniones de expertos sobre “ Los nuevos caminos de la fidelización

Aquí te resumo varios aspectos en la siguiente Infografía.

Os dejo algunos ejemplos de varias empresas.

¿Qué es la publicidad digital?

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Cuando extrapolamos la publicidad al entorno digital estamos aplicando las herramientas publicitarias en los nuevos medios de comunicación aprovechando los nuevos formatos como publicidad en buscadores, banners, rich media ads, microsites, etc., potenciados además por la gran capacidad de segmentación que ofrece Internet gracias a la web 2.0

¿Por qué contratar publicidad digital?

  • Segmentar de forma más precisa a sus potenciales clientes y abaratar costes.
  • Mejorar la efectividad de sus impactos realizando anuncios interactivos.
  • Incrementar los impactos de su campaña mediante viralidad.
  • Atraer visitas a su página web directamente que se conviertan en clientes.
  • Conseguir la participación del usuario mediante campañas dinámicas.
  • Conseguir feedback con los clientes o potenciales.

El mercado de la publicidad digital se ha consolidó en 2013 como la segunda opción elegida por los anunciantes, por detrás de la publicidad en televisión. La inversión en este tipo de publicidad fue de 878,4 millones de euros.

  • Los banners y la publicidad móvil son los formatos que más crecen
  • Se prevé que la publicidad en móvil crezció un 40% en 2014

Más datos …

Terminamos con este vídeo:

¿Qué son y cómo “enamorar” a los influencers?

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El sueño de toda marca es conseguir la viralidad de sus contenidos, ya sean posts de calidad o imágenes de producto. Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest o Instagram ayudan a esta tarea, pero no siempre es fácil conseguir que nuestras creatividades se compartan como quisiéramos. El influencerpuede echarnos un cable.

Por el número de seguidores, interacciones, shares ( cuotas, porcentajes de participación) y retuits, los influencers se han convertido en los principales encargados de dar impulso a nuestros primeros pasos en las redes sociales. Los influencers son profesionales ligados a nuestra área de actividad con gran notoriedad y reputación en las redes.

Recomendamos que se realice un seguimiento exhaustivo, o sea, monitorizar una por una a todas aquellas personas que sospechemos pueden ser nuestros influencers: averiguando a qué se dedican, si dan charlas, cursos o conferencias; qué rol desempeñan profesionalmente…

Y todo ello, sin olvidar la encomiable labor que ya realizan nuestros nuestros seguidores más fieles. No por tratar de “enamorar” a un influencer debemos abandonar el ejercicio social media que venimos realizando con nuestros colaboradores de marca. En definitiva, todos podemos llegar a ser grandes influencers.

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Os dejo un par de vídeos:

Mobile marketing

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El Mobile Marketing (o marketing móvil) es un conjunto de técnicas y formatos para promocionar productos y servicios utilizando los dispositivos móviles como canal de comunicación. Esta nueva vertiente del marketing ha sido el resultado del auge de la telefonía móvil y sus grandes capacidades como método para captar y fidelizar clientes. Por ello, se ha convertido en fundamental redefinir y crear nuevas relaciones con nuestros clientes móviles para conseguir buenos resultados en la conversión final tanto de la tienda física como online.

Además, los Smartphones han sumado infinidad de ventajas que han disparado las posibilidades del Mobile Marketing; geolocalización, personalización, acceso a internet, email marketing, aplicaciones móviles, almacenamiento de cupones Passbook, notificaciones Push geolocalizadas, etc.

Opciones del mobile mk:

  • Dispositivos móviles como medio de soporte publicitario –> inserción directa de publicidad o patrocinio de eventos
  • Promocionar el terminal como medio proactivo de participación en concursos y  eventos diversos mediante el envío de mensajes

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Para apoyarnos en datos, podemos afirmar que según varios estudios, un 45% las personas entre 13 y 24 años dedican 4 horas al día usando internet en el móvil y un 28% llega a las 5 horas diarias. Casi la mitad de los jóvenes entre 19 y 22 años usan internet a través del móvil al menos 4 horas diarias.

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Puedes ver algunos ejemplos de mobile marketing que te sorprenderán.

Un vídeo para terminar:

Mk personalizado o MK one-to-one

Se trata de establecer una relación personalizada con cada cliente, al que se debe considerar como único, distinto de los demás y por tanto, hay que estudiar a fondo sus necesidades para presentarle una oferta de servicios o un catálogo de productos acorde con sus deseos. Hablamos de un enfoque global que incluye servicios posventa, gestión de reclamaciones y, en general, la atención al cliente.

Este concepto significa que:

  • Nos anticiparemos a las necesidades de los clientes, con la consiguiente mejora de los resultados
  • Relación y comunicación frecuente con el cliente
  • Oferta específica y diferenciada
  • Conocer el grado de satisfacción del cliente
  • Adaptación rápida a los cambios que este proponga

Acciones:

  • Ofrecer o recomendar productos similares a los ya adquiridos
  • Hacer comentarios sobre productos adicionales añadidos a la compra por otros consumidores similares

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Actualmente, la publicidad segmentada logra conseguir el mejor ROI (Rentabilidad de la Inversión), para las empresas si los costes están bajo control. Quiero añadir además, dos conceptos muy relacionados, el micromarketing y el one to one marketing.

Ikea, Amazon, La Caixa, Microsoft, …. son algunos ejemplos de empresas que han utilizado el mk one to one como una de sus técnicas de marketing.

Como punto final podemos ver un ejemplo en el siguiente vídeo: