Zona de compras- Facilidades de compra- Cierre de las operaciones

Podemos destacar las siguientes acciones a tener en cuenta:

Zona de compras: 

  • Explicación detallada  de los artículos –> características y funcionalidades
  • Fotografías de alta calidad –> lupas virtuales, zooms …
  • Garantías y plazos de devolución, mantenimiento, sustitución, etcétera

Facilitar la compra:

  • Sistema claro y sencillo de compra –> intuitivo
  • Reducción a dos o tres pasos –> iconos representativos

Cierre de las operaciones:

  • Consecución de la confianza del consumidor
  • Comunicación de plazos de entrega previstos
  • Agradecimiento de su compra
  • Invitación a valorar la calidad del servicio

Terminamos con “20 claves para crear una tienda online y conseguir ventas”.

Elementos que no deben faltar en tu página de inicio

En Internet, y más en el comercio electrónico, dispones de muy pocos segundos para retener a un posible comprador. En esos breves segundos, tu tienda online debe atrapar la atención del visitante y causar una gran primera impresión. Si no eres capaz de lograrlo, el usuario sencillamente se irá y perderás la oportunidad  de generar una venta.

Por lo general, para la mayoría de los usuarios la primera página a la que tienen acceso  en tu tienda online será la página de inicio. Es la puerta de entrada, lo más parecido al escaparate de cualquier tienda física. Pero… ¿está preparada tu página de inicio para captar la atención del usuario?

Es conveniente tener en cuenta que:

  • El diseño debe ser coherente con el contenido del catálogo 
  • Interacción fácil, inmediata y sin tiempos muertos de espera –>carga instantánea de la página y gran rapidez en la entrega de los resultados en pantalla
  • Atmósfera de navegación agradable y favorable a la acción de compra –> que busque la satisfacción de la curiosidad del cliente
  • Elementos gráficos o mensajes dirigidos a invitar al consumidor a entrar en la tienda –> invitación clara y atractiva situada en un lugar estratégico y muy visible
  • Situar en la primera línea de exposición los productos de atracción –> ofertas especiales, promociones, descuentos .

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Para terminar, os dejo un resumen de las 10 Mejores Tiendas de Compra Online.

Las tiendas online que más venden en España